POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
1. INTRODUCERE
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Endostyle S.R.L., cu sediul în Comuna Florești, Sat Florești, Strada Florilor, Nr.324B, Sc.2, Ap.12, Jud. Cluj, 407280, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/2016000845381, CUI RO36765411, e-mail: contact@seso.ro, denumită în continuare "Seso.ro" sau "Operatorul", prelucrează datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi site-ul www.seso.ro sau achiziționezi produse de la noi.
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor tale personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă .
📌 Seso.ro este operator de date - aceasta înseamnă că suntem responsabili pentru modul în care datele tale sunt colectate, stocate și utilizate.
2. CE DATE COLECTĂM ȘI DE UNDE
Colectăm date cu caracter personal direct de la tine, în următoarele situații:
| Sursa | Tipuri de date colectate |
|---|---|
| Când creezi un cont | Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare |
| Când plasezi o comandă | Nume, prenume, adresă de facturare/livrare, telefon, e-mail, detalii plată |
| Când te abonezi la newsletter | Adresă de e-mail, preferințe de marketing |
| Când ne contactezi | Nume, e-mail, conținutul mesajului |
| Când navighezi pe site | Adresă IP, tip browser, pagini vizitate, durată vizită (prin cookie-uri) |
📌 Nu colectăm niciodată date sensibile (cod numeric personal, date medicale, biometrice) decât dacă acest lucru este strict necesar și ai dat consimțământul explicit .
3. SCOPURILE ȘI TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII
Prelucrăm datele tale cu caracter personal doar în următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri legale:
| Scopul prelucrării | Temei legal |
|---|---|
| Prelucrarea și livrarea comenzilor | Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) |
| Facturare și evidență contabilă | Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR) |
| Comunicări legate de comandă | Executarea contractului |
| Marketing (newsletter, oferte) | Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR) |
| Îmbunătățirea experienței pe site | Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR) |
| Soluționare reclamații și litigii | Interes legitim / Obligație legală |
📌 În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, ai dreptul de a-l retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii .
4. CUI DEZVĂLUIM DATELE TALE
Pentru a-ți putea oferi serviciile noastre, putem transmite datele tale personale către următoarele categorii de destinatari:
| Categorie | Scop | Exemple |
|---|---|---|
| Firme de curierat | Livrarea comenzilor | Sameday, Fan Courier, Cargus |
| Procesatori de plăți | Procesarea tranzacțiilor | Banca Transilvania (ipay) |
| Furnizori de servicii IT | Gazduire site, mentenanță | - |
| Autorități publice | Îndeplinirea obligațiilor legale | ANPC, ANAF, Poliție, instanțe |
| Parteneri de marketing | Campanii publicitare | Facebook, Google (cu consimțământ) |
📌 Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să le prelucreze doar în scopurile stabilite de noi .
5. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE TALE
Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectând principiul limitării stocării .
| Categorie | Perioada de stocare |
|---|---|
| Datele comenzilor și facturilor | 10 ani (obligație legală contabilitate) |
| Datele contului de utilizator | Până la ștergerea contului de către tine |
| Datele de marketing (newsletter) | Până la retragerea consimțământului |
| Datele de trafic (cookie-uri) | Conform Politicii de Cookie (maxim 2 ani) |
| Datele de pe suportul client | 3 ani de la ultima interacțiune |
După expirarea perioadelor de mai sus, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în condiții de siguranță, după caz .
6. DREPTURILE TALE (PERSOANA VIZATĂ)
Conform art. 15-22 din GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale :
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, te rugăm să ne trimiți o cerere scrisă la adresa de e-mail contact@seso.ro.
📌 Vom răspunde la cererea ta în termen de maximum 30 de zile de la primire, conform prevederilor legale . În cazul în care cererile sunt în mod vădit nefondate sau excesive, putem percepe o taxă rezonabilă sau putem refuza să dăm curs cererii .
7. SECURITATEA DATELOR
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale :
🔒 Criptare SSL - toate datele transmise între browser și site sunt criptate.
🔒 Acces restricționat - doar angajații autorizați au acces la date.
🔒 Backup-uri regulate - pentru a preveni pierderea datelor.
🔒 Monitorizare - pentru depistarea și prevenirea incidentelor de securitate.
8. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA SPAȚIULUI UE
În general, datele tale sunt stocate și prelucrate pe teritoriul României/UE. Dacă vom transfera date în afara Spațiului Economic European (de exemplu, către parteneri de marketing precum Facebook sau Google), ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard, decizii de adecvare etc.) .
9. PRELUCRAREA DATELOR MINORILOR
Site-ul nostru nu se adresează în mod special persoanelor sub 16 ani și nu colectăm în mod conștient date personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără consimțământul părintelui/tutorelui, vom șterge aceste date cât mai repede posibil.
10. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar (de exemplu, modificări legislative, schimbări în modul de prelucrare). Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar în cazul unor modificări semnificative, te vom informa printr-un anunț pe site sau prin e-mail.
Ultima actualizare: 06 Martie 2026
11. CONTACT
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor tale personale sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta:
📧 E-mail: contact@seso.ro
📞 Telefon: 0750 419 101 (Luni-Vineri, 10:00-18:00)
📍 Adresă poștală: Endostyle S.R.L., Str. Florilor, Nr.324B, Sc.2, Ap.12, Comuna Florești, Sat Florești, Jud. Cluj, 407280
Autoritatea națională de supraveghere (ANSPDCP)
📍 B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
🌐 www.dataprotection.ro